OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBJEDNÁVKA

Objednat můžete přímo přes online objednávku obchodu Epsilon, e-mailem, faxem nebo osobně. Každá objednávka Vám bude potvrzena e-mailem či telefonicky a do dvou pracovních dnů od objednání obdržíte korekturu. Objednávka se stává závaznou až po odsouhlasení korektury a potvrzení celkové kalkulace, která bude její součástí.

Novoroční přání máte možnost zakoupit s tiskem textu nebo bez.

NOVOROČNÍ PŘÁNÍ – KATALOGY

Na základě objednávky s tiskem obdržíte zpravidla do 2 pracovních dnů e-mailem korekturu textu s celkovou kalkulací Vaší zakázky. Pokud se tak nestane, raději nás prosím upozorněte - písemně nebo telefonicky.

Po odsouhlasení korektury bude vaše zakázka předána do tisku. Standardní termíny tisku jsou 10-12 pracovních dnů od odsouhlasení korektury. V den vyhotovení zakázky budete informováni e-mailem o expedici/možnosti vyzvednutí zákázky.

NOVOROČNÍ PŘÁNÍ – INDIVIDUÁLNÍ

V případě zájmu o zpracování individuální zakázky obdržíte e-mailem nejdříve cenovou nabídku, následně korekturu. Vaše obrázky, návrhy, fotky apod. je také možné nahrát online v e-shopu, poslat mailem nebo také poštou ke skenování – tuto variantu uvádějte již u předběžné objednávky.

Další postup a možnost výroby vzorku před zadáním do tisku je otázkou vzájemné domluvy. Výrobu originálního nátisku u zakázek na míru doporučujeme, ale logicky prodlouží termín dodání.

SLOŽENÍ CENY

Firma Epsilon je plátcem DPH a všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. 

CENA BEZ TISKU/S TISKEM

U výrobků, které lze objednat s tiskem Vašeho textu je uvedena prioritně cena za 1 ks bez tisku, pak s tiskem. Cena s tiskem je výchozí cenou za 1 ks se standardním tiskem textu barvou.

Cena s tiskem je stanovena pro formát textu do 7,5 x 12,5 cm. V případě většího formátu nebo 2 a více druhů ražby bude cena kalkulována individuálně.

TISKOVÁ PŘÍPRAVA, RAZNICE

K ceně s tiskem je potřeba připočítat tiskovou přípravu, u metalických a termografických barev také tiskovou raznici. Konkrétní ceny za přípravu a raznici jsou vždy uvedeny v "Podrobný popis produktu". Celková kalkulace připravená s ohledem na konkrétní požadavky tisku Vám bude automaticky zaslána spolu s korekturou.

OBÁLKY

Cena novoročních přání za 1 ks je už včetně bílé obálky.

MINIMÁLNÍ MNOŽSTVÍ

Minimální množství, které lze objednat, je uvedeno vždy u daného produktu. Pokud si přejete objednat menší než minimální množství, bude součástí výsledné ceny i nákladový příplatek - od 250,- Kč včetně DPH (dle vybraného produktu).

KOREKTURA

U každé zakázky proběhne před zadáním do výroby korektura, čímž se eliminuje možnost omylů jak u sazby, tak u případné nepřesnosti v zadání od zákazníka. Za závazný vzor pro zhotovení se považuje výše zmíněné odsouhlasení korektury. Jakékoliv chyby – byť vzniklé nesprávným přepisem údajů z původního zadání zákazníka, ale zákazníkem odsouhlasené u korektury, nejsou důvodem k reklamaci. Oprávněně reklamovat lze pouze zakázky, které by měly obsahový nesouhlas s potvrzenou korekturou. 

KOMPLETACE 

Novoroční přání Vám můžou být odeslané již zkompletované (vázání, lepení, skládání…) U objednání kompletace počítejte s prodloužením termínu dodání o 1-3 dny a cenou 5,- Kč/ks. 

V případě, že o kompletaci nebudete mít zájem, dostanete složený pouze jeden vzorový kus a zakázka bude odeslána/připravena k vyzvednutí ihned po vytištění.

TERMÍNY

Uvedené termíny jsou standardem, pokud potřebujete svou zakázku mít rychleji, můžete požádat o expresní vyhotovení (příplatek od 600,- Kč vč. DPH).

Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy nelze dodržet dodací lhůtu, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě budete neprodleně informováni o změně termínu doručení zboží.

PLATBA

Úhrada objednaného zboží je možná převodem na bankovní účet ČSOB předem, dobírkou (platí pro ČR) nebo hotově při předání.

DOPRAVA

Zboží Vám bude odesláno Českou poštou - Balíkem do ruky nebo Balíkem na poštu - dodání zpravidla následující pracovní den po dni podání. Pohyb balíku je možné na stránkách České pošty sledovat. Poštovné je v případě zaslání na dobírku 150,- Kč, v případě převodu na bankovní účet pouze 110,- Kč s DPH. 

U zakázek nad 5000,– Kč bez DPH je poštovné a balné zdarma (podmínkou je předchozí úhrada fakturované částky na účet Epsilon).

REKLAMACE

Oprávněné reklamace vyřizujeme neprodleně, nejpozději však do 30 dnů. Obchodní ujednání se řídí obchodním zákoníkem.