Tyto webové stránky používají soubory cookies k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti. Pro tyto účely je vyžadován Váš souhlas.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBJEDNÁVKA

Objednat můžete přímo přes online objednávku obchodu Epsilon, e-mailem, faxem nebo osobně. Každá objednávka Vám bude potvrzena e-mailem či telefonicky a do dvou pracovních dnů od objednání obdržíte korekturu. Objednávka se stává závaznou až po odsouhlasení korektury a potvrzení celkové kalkulace, která bude její součástí.

Novoroční přání máte možnost zakoupit s tiskem textu nebo bez.

NOVOROČNÍ PŘÁNÍ – KATALOGY

Na základě objednávky s tiskem obdržíte zpravidla do 2 pracovních dnů e-mailem korekturu textu s celkovou kalkulací Vaší zakázky. Pokud se tak nestane, raději nás prosím upozorněte - písemně nebo telefonicky.

Po odsouhlasení korektury bude vaše zakázka předána do tisku. Standardní termíny tisku jsou 10-12 pracovních dnů od odsouhlasení korektury. V den vyhotovení zakázky budete informováni e-mailem o expedici/možnosti vyzvednutí zakázky.

NOVOROČNÍ PŘÁNÍ – INDIVIDUÁLNÍ

V případě zájmu o zpracování individuální zakázky obdržíte e-mailem nejdříve cenovou nabídku, následně korekturu. Vaše obrázky, návrhy, fotky apod. je také možné nahrát online v e-shopu, poslat mailem nebo také poštou ke skenování – tuto variantu uvádějte již u předběžné objednávky.

Další postup a možnost výroby vzorku před zadáním do tisku je otázkou vzájemné domluvy. Výrobu originálního nátisku u zakázek na míru doporučujeme, ale logicky prodlouží termín dodání.

SLOŽENÍ CENY

Firma Epsilon je plátcem DPH. Zobrazené ceny produktů a tiskových příprav jsou bez DPH. 

CENA BEZ TISKU vs. S TISKEM

U výrobků, které lze objednat s tiskem Vašeho textu je uvedena prioritně cena za 1 ks bez tisku, pak s tiskem. Cena s tiskem je výchozí cenou za 1 ks se standardním tiskem textu barvou.

Cena s tiskem ražbou je stanovena pro formát textu do 7,5 x 12,5 cm. V případě většího formátu nebo 2 a více druhů ražby bude cena kalkulována individuálně.

TISKOVÁ PŘÍPRAVA, RAZNICE

K ceně s tiskem je potřeba připočítat tiskovou přípravu, u metalických fólií také tiskovou raznici. Konkrétní ceny za přípravu a raznici jsou vždy uvedeny v "Podrobný popis produktu". Celková kalkulace připravená s ohledem na konkrétní požadavky tisku Vám bude automaticky zaslána spolu s korekturou.

OBÁLKY

Cena novoročních přání za 1 ks je už včetně bílé obálky.

MINIMÁLNÍ MNOŽSTVÍ/HODNOTA OBJEDNÁVKY

Minimální množství, které lze objednat, je uvedeno vždy u daného produktu. Pokud si přejete objednat menší než minimální množství, bude součástí výsledné ceny i nákladový příplatek - od 250 Kč včetně DPH (dle vybraného produktu). Zároveň je vyžadována minimální hodnota nákupu 350 Kč + DPH, bez dopravy.

KOREKTURA

U každé zakázky proběhne před zadáním do výroby korektura, čímž se eliminuje možnost omylů jak u sazby, tak u případné nepřesnosti v zadání od zákazníka. Za závazný vzor pro zhotovení se považuje výše zmíněné odsouhlasení korektury. Jakékoliv chyby – byť vzniklé nesprávným přepisem údajů z původního zadání zákazníka, ale zákazníkem odsouhlasené u korektury, nejsou důvodem k reklamaci. Oprávněně reklamovat lze pouze zakázky, které by měly obsahový nesouhlas s potvrzenou korekturou. 

KOMPLETACE 

Novoroční přání Vám můžou být odeslána již zkompletovaná (vázání, lepení, skládání…) U objednání kompletace počítejte s prodloužením termínu dodání o 1-3 dny a cenou od 2 Kč/ks. 

V případě, že o kompletaci nebudete mít zájem, dostanete složený pouze jeden vzorový kus a zakázka bude odeslána/připravena k vyzvednutí ihned po vytištění.

TERMÍNY

Uvedené termíny jsou standardem, pokud potřebujete svou zakázku mít rychleji, můžete požádat o expresní vyhotovení (příplatek od 1000 Kč).

Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy nelze dodržet dodací lhůtu, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě budete neprodleně informováni o změně termínu doručení zboží.

PLATBA

Úhrada objednaného zboží je možná převodem na bankovní účet ČSOB předem, dobírkou (platí pro ČR) nebo hotově při předání (ve vzorkovně není k dispozici terminál pro platbu kartou).

DOPRAVA

Zboží Vám může být odesláno službou GLS, DPD nebo Českou poštou - Balíkem do ruky. Dodání zpravidla následující pracovní den po dni podání, u České pošty do 2 dnů. Na stránce dopravy a v košíku objednávky najdete přehled cen - při platbě převodem od 78 Kč bez DPH.

Pro doručování zakázek v Praze využíváme i META - kurýrní služby a klienti si po domluvě mohou poslat vlastního kurýra.

U zakázek nad 5000 Kč bez DPH je poštovné a balné zdarma (podmínkou je předchozí úhrada fakturované částky na účet Epsilon).

Balné neúčtujeme. Když je to jen trochu možné, snažíme se o recyklaci obalů. Pokud by Vám toto nevyhovovalo, uveďte to v poznámce objednávky.

REKLAMACE

Oprávněné reklamace vyřizujeme neprodleně, nejpozději však do 30 dnů. Obchodní ujednání se řídí obchodním zákoníkem.